職位描述
職位類別：
工作職責(zé) 1.負(fù)責(zé)終端客戶或代理商在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時的問題前期解答； 2.負(fù)責(zé)相關(guān)售后問題的處理跟進，以及售后項目的問題改進； 3.協(xié)助客戶識別和解決產(chǎn)品故障，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)和建議。 4.向客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保客戶能夠正確使用和維護產(chǎn)品。 5.與銷售團隊和產(chǎn)品研發(fā)團隊緊密合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，并提供產(chǎn)品改進的反饋意見。 任職資格 1.本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、電子工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.英語cet-4及以上，聽說讀寫流利，熟練使用辦公軟件； 3.具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和客戶服務(wù)意識，具備團隊精神和敬業(yè)精神。
專業(yè)要求：詳見正文
工作地點
廣東省惠州市惠城區(qū)廣東惠州惠東縣惠南高新科技產(chǎn)業(yè)園廣泰路38號
求職者謹(jǐn)防不法分子冒充用人單位進行詐騙，切勿相信來歷不明的電話或者短信邀請，以免上當(dāng)受騙！
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單位介紹
惠州市康冠科技有限公司
行業(yè): 電子/微電子技術(shù)/集成電路 規(guī)模: 2000以上 性質(zhì): 私營·民營企業(yè) 當(dāng)前職位: 售后技術(shù)支持工程師
惠州市康冠科技有限公司隸屬于深圳市康冠科技股份有限公司，深圳市康冠科技股份有限公司創(chuàng)立于 1995 年，并于 2022 年 3 月成功在深市主板（股票代碼：001308）上市，2023 年營業(yè)收入 134.47 億元，同比 2022 年增長 16.05%。公司致力于成為全球頂尖的平板顯示產(chǎn)品專業(yè)智造商，著眼于全方位的智能終端顯示整體解決方案，成功布局家庭、教育、商用、醫(yī)療等智能顯示行業(yè)，產(chǎn)品涵蓋智能電視機、智能交互平板、電競顯示器、拼接單元、單屏顯示器、數(shù)字標(biāo)牌、醫(yī)療顯示產(chǎn)品等?？倒诳萍荚谏钲?、惠州均設(shè)有智能制造產(chǎn)業(yè)園，目前集團員工人數(shù)為 7,000 余人，擁有超千名的專業(yè)研發(fā)技術(shù)工程師，業(yè)務(wù)遍及全球 170 多個國家和地區(qū)，累計為全球超過 1 億家庭用戶提供產(chǎn)品服務(wù)。
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